Kartenterminals im Einzelhandel nicht immer „up to date“
Neue „girocard“ (V PAY) der Brandenburger Bank ist einsatzbereit – Händler müssen noch vereinzelt nachrüsten.
In den ersten Tagen des Jahres 2010 ist es stellenweise zu Problemen beim Bezahlen mit der neuen „girocard“ (V PAY) der Brandenburger Bank gekommen.
Die Akzeptanz der „girocard“ (V PAY) – dem Nachfolger der EC-Karte ist grundsätzlich deutschland- bzw. europaweit gewährleistet. Allerdings kommt es bei Händlern – auch im Geschäftsgebiet der Brandenburger Bank - vereinzelt noch vor, dass die bestehende Kartenlesetechnik nicht rechtzeitig durch den jeweiligen Händler bzw. den Betreiber des Kartenterminals aktualisiert worden ist. Eine ältere Softwareversion im Terminal kann dazu führen, dass die Kartentransaktion nur unvollständig verarbeitet bzw. die neue Karte nicht akzeptiert wird.
Rechtzeitig vor Einführung wurden Software-Aktualisierungen für Kartenterminals entwickelt, um sicherzustellen, dass die „girocard“ (VPAY) ab dem 1.1.2010 von allen Händlern problemlos akzeptiert und Zahlungen abgewickelt werden können.
Die Akzeptanz der „girocard“ (V PAY) – dem Nachfolger der EC-Karte ist grundsätzlich deutschland- bzw. europaweit gewährleistet. Allerdings kommt es bei Händlern – auch im Geschäftsgebiet der Brandenburger Bank - vereinzelt noch vor, dass die bestehende Kartenlesetechnik nicht rechtzeitig durch den jeweiligen Händler bzw. den Betreiber des Kartenterminals aktualisiert worden ist. Eine ältere Softwareversion im Terminal kann dazu führen, dass die Kartentransaktion nur unvollständig verarbeitet bzw. die neue Karte nicht akzeptiert wird.
Rechtzeitig vor Einführung wurden Software-Aktualisierungen für Kartenterminals entwickelt, um sicherzustellen, dass die „girocard“ (VPAY) ab dem 1.1.2010 von allen Händlern problemlos akzeptiert und Zahlungen abgewickelt werden können.
Bedauerlich ist, dass offenbar nicht richtig informierte Mitarbeiter einzelner Geschäfte fälschlicher- weise der Bank die Schuld für die durch die Akzeptanzstelle zu vertretende technische Panne zuweisen wollen. Offenbar führte auch das neue Kartendesign vereinzelt zu Irritationen der Händler, obwohl alle notwendigen Kartenbestandteile klar erkennbar sind.
Die Brandenburger Bank hat inzwischen mit den ersten „Nachzüglern“ Kontakt aufgenommen, um in den kommenden Tagen die vollständige Akzeptanz der „girocard“ (V Pay) an Kartenterminals zu erreichen. Um eine fehlerfreie Akzeptanz der „girocard“ (V Pay) zu ermöglichen müssen die Händler reagieren.
In den vergangenen Tagen wurde in den Medien außerdem über erhebliche Probleme bei der Nutzung von EC-Karten berichtet, die durch fehlerhafte Kartenchips verursacht werden. Die neue „girocard“ (V PAY) der Brandenburger Bank mit einer Laufzeit bis zum 31.12.2013 ist mit einem Chip (EMV) der neuesten Generation ausgestattet und von diesen derzeit auftretenden Problemen ausdrücklich nicht betroffen.
Nicht nur der Verbraucher, auch der Händler profitiert von den Vorteilen der neuen „girocard“ (V Pay): „Eine Kartenzahlung muss bequem und sicher sein, damit sie vom Verbraucher intensiv genutzt wird. Mit der „girocard“ (V PAY) bieten wir eine sichere Alternative, die für alle Beteiligten von Nutzen ist. Deutschlandweit sind inzwischen ca. 4 Mio. „girocards“ (V PAY) erfolgreich im Einsatz. Von der sicheren Kartenzahlung profitieren die Kunden der Brandenburger Bank, Händler haben weniger Reklamationen und Banken können den Zahlungsverkehr schnell und sicher abwickeln, anstatt Betrugsschäden zu bearbeiten. Die „girocard“ (V PAY) funktioniert überall gleich: Karte einstecken – PIN eingeben – fertig“ so Frank Robby Wallis, Vorstand der Brandenburger Bank.
In den vergangenen Tagen wurde in den Medien außerdem über erhebliche Probleme bei der Nutzung von EC-Karten berichtet, die durch fehlerhafte Kartenchips verursacht werden. Die neue „girocard“ (V PAY) der Brandenburger Bank mit einer Laufzeit bis zum 31.12.2013 ist mit einem Chip (EMV) der neuesten Generation ausgestattet und von diesen derzeit auftretenden Problemen ausdrücklich nicht betroffen.
Nicht nur der Verbraucher, auch der Händler profitiert von den Vorteilen der neuen „girocard“ (V Pay): „Eine Kartenzahlung muss bequem und sicher sein, damit sie vom Verbraucher intensiv genutzt wird. Mit der „girocard“ (V PAY) bieten wir eine sichere Alternative, die für alle Beteiligten von Nutzen ist. Deutschlandweit sind inzwischen ca. 4 Mio. „girocards“ (V PAY) erfolgreich im Einsatz. Von der sicheren Kartenzahlung profitieren die Kunden der Brandenburger Bank, Händler haben weniger Reklamationen und Banken können den Zahlungsverkehr schnell und sicher abwickeln, anstatt Betrugsschäden zu bearbeiten. Die „girocard“ (V PAY) funktioniert überall gleich: Karte einstecken – PIN eingeben – fertig“ so Frank Robby Wallis, Vorstand der Brandenburger Bank.