Ihr elektronischer Postkorb

Zum flexiblen Onlinebanking gehört auch der Austausch von Informationen mit der Bank. Terminabsprachen, Produktanfragen, Kreditwünsche, Verträge... All diese sensiblen Daten brauchen einen sicheren Kommunikationsweg und eine rundum zuverlässige Adresse: Ihren elektronischen Postkorb! 

Der elektronische Postkorb ist Ihr zentraler Eingangskanal für Nachrichten und Dokumente aus unserem Haus. Er funktioniert wie ein klassischer E-Mail-Zugang, allerdings mit einem wichtigen Unterschied: Durch die Integration in das besonders gesicherte Onlinebanking-Umfeld können verschickte Nachrichten ausschließlich von Ihnen und Ihrem Kundenberater eingesehen werden! Dritte haben keinerlei Zugriffsmöglichkeit. Und alles, was in Ihrem Postkorb landet, ist garantiert von uns. 


Was sind die wichtigsten Vorteile?
 

• Der Postkorb ist zentraler Eingangskanal, über den Sie automatisch Kontoauszüge und wichtige Mitteilungen tagesaktuell erhalten.
• Mit dem Postkorb tauschen Sie auf besonders gesichertem bankinternen Weg Nachrichten mit uns aus.
• Sie kommunizieren ausschließlich mit Ihrem persönlichen Berater.
• Dritte haben keinen Einblick in Ihre Daten.
• Schnelle Orientierung: Anwendung und Optik entsprechen den klassischen E-Mail-Postfächern, was den Umgang für Sie besonders einfach macht.
• Lassen Sie sich beim Eingang einer Nachricht per SMS oder E-Mail informieren.
  

 
Fragen und Antworten zum Postkorb
 

• Wie nehme ich den Postkorb in Betrieb?
  Die Anmeldung für den Postkorb ist ganz einfach: Im Onlinebanking werden Sie auf die Funktion aufmerksam gemacht. Durch das Akzeptieren der Nutzungsbedingungen können Sie Ihren Postkorb sofort aktivieren. Anschließend erhalten Sie eine erste Nachricht mit weiteren Informationen zur optimalen Nutzung.
   
• Wie erkenne ich, dass Mitteilungen eingetroffen sind?
  Der Eingang neuer Nachrichten wird Ihnen jeweils nach der Anmeldung im Internetbanking anzeigt. Ergänzend haben Sie die Möglichkeit, sich zusätzlich über SMS oder E-Mail über den Eingang neuer Nachrichten informieren zu lassen. Aktivieren Sie diesen Service einfach unter dem Menüpunkt "Einstellungen".
   
• Welche Dokumente landen im elektronischen Postkorb?
  Über Ihren Postkorb erhalten Sie von uns aktuelle Nachrichten. Auf Wunsch erhalten Sie in einem bestimmten Turnus auch Ihre elektronischen Kontoauszüge in den Postkorb. Damit ersparen Sie sich den Ausdruck am Kontoauszugsdrucker! Mehr Informationen finden Sie auf der Seite zum "Elektronischen Kontoauszug".
   
• Wie kann ich über den Postkorb kommunizieren?
  Die Kommunikation erfolgt ausschließlich zwischen Ihnen und Ihrem Kundenberater. Sie haben die Möglichkeit, Textmails zu schicken und können auch Dateien anhängen.
   

Das sollten Sie wissen!
 

• Die Größe des Postkorbes ist auf 20 MB begrenzt.
• Eingehende Nachrichten werden für maximal 6 Monate gespeichert.
• Die Nutzung des Postkorbes (Senden und Empfangen von Nachrichten) ist für Sie kostenfrei.
• Über neue Nachrichten in Ihrem Postkorb können Sie sich entweder per E-Mail oder per SMS informieren lassen.
• Benachrichtigungen per E-Mail sind ebenfalls kostenfrei.
• Für Benachrichtigungen per SMS fallen ggf. 0,10 EUR/SMS an (abhängig vom gewählten Kontomodell).