!Achtung! Betrug mit gefälschten E-Mailadressen unserer Mitarbeiter
Wir warnen vor einer aktuellen Phishing-Welle, bei der sich Betrügerinnen und Betrüger per E-Mail als Bankmitarbeitende ausgeben. Unter verschiedenen Vorwänden – beispielsweise einer angeblichen Fehlbuchung, einem vermeintlichen Betrugsfall oder einem technischen Problem – setzen sie Kundinnen und Kunden unter Druck, sensible Daten preiszugeben oder Transaktionen zu bestätigen. Dabei wird häufig der Name eines echten Mitarbeitenden als Absender angegeben. Betrügerinnen und Betrüger nutzen gefälschte E-Mail-Adressen.
- Geben Sie niemals Ihre TAN oder Zugangsdaten per E-Mail oder Telefon weiter! Auch nicht an Mitarbeitende Ihrer Bank.
- Achten Sie bei E-Mails immer auf die genaue Absenderadresse.
Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten haben, lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank ausschließlich über die Ihnen bekannten offiziellen E-Mail-Adressen oder Rufnummern.
- Sollten Sie bereits Zugangsdaten oder TAN weitergegeben haben, nutzen Sie unverzüglich den Link „Karte und Online-Banking sperren“, um Ihren Online-Banking-Zugang und Ihre Karten vorsorglich zu sperren.
- Informieren Sie anschließend Ihre Bank und erstatten Sie zusätzlich Anzeige bei der Polizei.
Beispiel einer gefälschten E-Mail
Guten Tag Herr ...,
mein Name ist Max Mustermann und ich bin Kundenberater bei der Brandenburger Volksbank.
Ich schreibe Ihnen, weil wir in den vergangenen Tagen verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Volksbank-Konto festgestellt haben. Es wurden mehrere Überweisungsversuche in Höhe von insgesamt etwa 2.995 Euro von Ihrem Konto vorgenommen, die jedoch nicht bestätigt wurden.
Ich möchte Sie daher fragen, ob Ihnen diese Überweisungsversuche bekannt sind. Kennen Sie die Person, die diesen Betrag erhalten sollte? Und haben Sie telefonisch Unterstützung erhalten oder jemandem am Telefon die Durchführung dieser Überweisung gestattet?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.