Unser KundenDialogCenter erreichen Sie telefonisch, per E-Mail, per Chat oder WhatsApp. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag 6:00 - 22:00 Uhr und am Wochenende von 9:00 - 14:00 Uhr. Sie erhalten sofortige Auskünfte zum Ortstarif und unabhängig von den Öffnungszeiten unserer Filialen.
KundenDialogCenter
Alle Leistungen auf einen Blick
Kontoservice
- Auskünfte zu Kontostand und Umsätzen
- Ausführen von Inlandsüberweisungen bis 750,- €
- Bargeldbestellung in die Geschäftsstelle
- Umbuchungen
- Kündigung von Spareinlagen
- Einrichten, Ändern und Löschen von Daueraufträgen
- Erstellung von Duplikaten, Bescheinigungen und Nachforschungen
- Auskunft zu Freistellungsaufträgen
- Auskunft zu Verbundpartnern
- Rückgabe von Lastschriften
- Kauf & Bearbeitung von Gewinnsparlosen
- Änderung von Versandwegen
- Entgegennahme der STEUER-ID
- Löschung von Vollmachten
- Beantragung vom Dispokredit
Kartenservice
- Bestellung von Ersatzkarten
- PIN-Neubestellungen
- Sperren von Karten (girocard & Kreditkarte)
- Limitänderung (temporär) der girocard
- Kreditkartenbestellung aufnehmen
easyCredit
- Abruf Finanzreserve
- Telefonkredit berechnen
Online-Banking
- Einrichtung Onlinebanking aufnehmen
- Sperren/Entsperren des Onlinebanking-Zugangs
- Limitänderungen im Onlinebanking
- Freischaltung weiterer Konten im Onlinebanking
- Problemlösungen im Onlinebanking
- Änderung TAN-Verfahren
- Zurücksetzen Sm@rt-TAN
- Hilfestellung zum TAN-Verfahren VR SecureGo plus
Beratungsservice
- Terminvereinbarung mit ihrem persönlichen Berater
- Informationen zu unseren Kontomodellen
- Nachrichten für Ihren persönlichen Berater
- Rückrufwunsch
- Auskünfte zu Verträgen
Sonstige Auskünfte
- Öffnungszeiten, Veranstaltungen, Produktauskünfte
Pfändungen
- Auskunft zu Pfändungen
- Pfändungen begleichen