Sicherheit im Internet

Verwenden Sie möglichst nur Computerprogramme, die Sie aus vertrauenswürdiger Quelle bezogen haben.
Laden Sie sich Programme nur dann aus dem Internet herunter, wenn Ihnen die Quelle seriös erscheint. Programme können Viren und Trojaner enthalten. Überlegen Sie sich daher genau, welche Programme Sie wirklich benötigen. Damit verhindern Sie, dass Ihr PC Ziel von fremden Spionageprogrammen wird.

Löschen Sie E-Mails von unbekannten Absendern oder mit unbekannten Dateianhängen anstatt sie zu öffnen. Viren werden häufig als Dateianhang an einer E-Mail übertragen. Daher ist beim Öffnen von E-Mails besondere Vorsicht geboten. Überlegen Sie vorher, ob Sie eine mitgeschickte Datei wirklich öffnen wollen. Ist das der Fall, speichern Sie die fragliche Datei erst ab und überprüfen Sie diese mit entsprechender Sicherheitssoftware. E-Mails mit unbekanntem Absender sollten Sie lieber einmal mehr löschen, anstatt sich der Gefahr von Viren auf Ihrem PC auszusetzen.

Nutzen Sie eine Anti-Viren-Software. Installieren Sie auf Ihrem PC einen Virenscanner und aktualisieren Sie diesen regelmäßig. Nur so kann er neue Viren erkennen und Ihren PC davor schützen.

Verwenden Sie beim Surfen im Internet eine Firewall. Diese "Brandschutzmauern" kontrollieren den Datenfluss zwischen Ihrem PC und der Außenwelt im Internet.

Legen Sie regelmäßig Sicherheitskopien (Back-Up-Dateien) von wichtigen Inhalten an. Bewahren Sie diese Daten sicher - und getrennt vom PC - auf, beispielsweise auf einer Wechselfestplatte, CD oder Diskette.

Seien Sie misstrauisch, wenn Sie per E-Mail aufgefordert werden, Dateien von Ihrem Computer zu löschen. Hierbei könnte es sich um wichtige Systemdateien handeln.

Seien Sie misstrauisch, wenn Sie per E-Mail aufgefordert werden, einen Link anzuklicken und in dem sich öffnenden Fenster vertrauliche Daten einzutragen. Hier kann es sich um so genannte Phishing-Mails handeln, deren Absender oder Internetseite einer Ihnen vertrauten Anwendung täuschend ähnlich sieht.

Gehen Sie nie mit Administrator-Rechten ins Internet. Denn dann haben auch Angreifer aus dem Internet Administrator- Rechte auf Ihrem PC. Legen Sie in Windows deshalb zum Surfen im Internet über die Systemsteuerung einen neuen Benutzer mit dem Kontotyp "Eingeschränkt" an. Falls Sie zwischendurch Administrator-Rechte brauchen, melden Sie sich bei Windows ab und klicken im Abmeldefenster auf "Benutzer wechseln" (gilt ab Windows 2000).

Nutzen Sie für das Onlinebanking nur die von uns bekanntgegebenen Zugangswege. Starten Sie das Internetbanking und das Online-Brokerage nur über den Link auf unserer Homepage. Folgen Sie auf keinen Fall einem Link, den Sie auf fremden Internetseiten finden. Hier kann nicht sichergestellt werden, dass der Link auch tatsächlich zu unserem Onlinebanking führt.

Achten Sie beim Aufrufen unserer Homepage auf die korrekte Schreibweise der Internetadresse (URL). Selbst durch kleine Abweichungen könnten Sie auf eine gefälschte Internetseite gelangen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass die vorliegende Seite manipuliert ist, verlassen Sie diese und befolgen Sie keinesfalls die dort angegebenen Anweisungen. Informieren Sie ggf. Ihren Bankberater über die auffällige Seite.

Nutzen Sie Onlinebanking möglichst nur am eigenen PC. Meiden Sie öffentliche Plätze für das Internetbanking. Gerade bei PC's, die von mehreren Personen genutzt werden (z.B. in Internetcafes oder am Arbeitsplatz), kann nur sehr schwer festgestellt werden, welche Programme im Hintergrund aktiv sind und eventuell die Eingabe von PIN und TAN auf der Tastatur mitprotokollieren.

Geben Sie vertrauliche Daten wie PIN und TAN niemals an Dritte weiter. Seien Sie misstrauisch, wenn Sie jemand nach PIN und TAN fragt. PIN und Transaktionsnummern sind Ihre persönlichen Zugangsdaten zum Onlinebanking. Geben Sie diese daher nicht an andere Personen weiter, auch dann nicht, wenn es sich dabei selbst um Bevollmächtigte oder gar um einen anderen Kontoinhaber handelt.

Geben Sie PIN und TAN niemals per E-Mail weiter und nennen Sie diese auch nicht am Telefon. PIN und TAN werden ausschließlich zum Onlinebanking benötigt. Sollten Sie einmal mit einem Problem beim Onlinebanking unsere Hilfe benötigen, wird Sie nie ein Mitarbeiter unserer Bank nach PIN und TAN fragen, da diese zur Problemlösung nicht erforderlich sind.

Speichern Sie PIN und TAN's nicht auf dem PC. Wenn Sie zum Onlinebanking eine Banking-Software nutzen, speichern Sie PIN und TAN's auf keinen Fall in diesem Programm ab. Jede Person, die Zugang zu Ihrem PC und dem Programm hat, könnte damit auch Ihr Konto einsehen und ggf. Überweisungen ausführen.

Wählen Sie eine sichere PIN für Ihr Konto. Vermeiden Sie leicht zu erratene wie Geburtstage, Telefonnummern, Postleitzahlen, einfache Zahlenkombinationen (z.B. 04711 bzw. 00815) oder Buchstabenfolgen auf der Tastatur (z.B. "qwert"). Ändern Sie - wenn möglich - regelmäßig Ihre PIN und Passwörter. Vergewissern Sie sich stets, ob die auf der Webseite geforderten Eingaben in Zusammenhang mit der von Ihnen gewünschten Aktion Sinn machen.

Geben Sie persönliche Daten möglichst nur über SSL-verschlüsselte Internetseiten weiter und auch nur an Unternehmen, die Sie kennen und denen Sie vertrauen. Das Internetbanking ist eine solche SSL-gesicherte Anwendung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an einem Schlosssymbol im Browser oder daran, dass die Internetadresse mit "https://" beginnt.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen. Teilen Sie Unstimmigkeiten umgehend Ihrem Bankberater mit.